全国12315平台受理后多久有结果 全国12315平台投诉是真的吗

在大家生活中如果遇到了不公平的待遇，可以上全国12315平台进行投诉，那么全国12315平台受理后多久有结果呢，投诉真的有用吗，别着急，接下来跟着小编一起看看具体介绍吧。

全国12315平台受理后多久有结果

七个工作日内有结果。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定如下：

1，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

2，符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人。

3，不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

全国12315平台是真的吗

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，肯定是有用的，至于能否解决你的问题，需要具体问题具体分析。

全国12315平台举报怎么取消

取消全国12315平台举报的方法如下：

如果消费者是通过电话投诉的，只需要拨打电话告知12315平台即可。

如果消费者是通过微信小程序进行投诉的，投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项，点击即可。

如果消费者是通过12315平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可。

如果消费者直接去当地市场监督管理部门举报的，再次去其办事大厅相关活动窗口申请撤销即可。

如果消费者向市场监督管理部门举报的，举报人应当提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的具体线索，对举报内容的真实性负责。

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